TALI ROKNI – טלי רוקני

משלוחים, איסוף מהחנות והחזרות

משלוחים

זמן האספקה המשוער הוא עד 7 ימי עסקים, אלא אם צוין אחרת באתר.

בקנייה בסכום של 400 ₪ ומעלה – משלוח באמצעות שליח ללא עלות.

בקנייה בסכום הנמוך מ־400 ₪ – משלוח באמצעות שליח בעלות של 50 ₪.

זמני האספקה עשויים להשתנות עקב נסיבות שאינן בשליטת העסק. הלקוח/ה אחראי/ת למסירת כתובת ופרטי התקשרות מלאים ונכונים בעת ביצוע ההזמנה.

איסוף עצמי מהחנות

ניתן לבחור באיסוף עצמי מהחנות ללא עלות.

האיסוף יתבצע מחנות TALI ROKNI, שינקין 54, גבעתיים.

מומלץ להמתין לאישור שההזמנה מוכנה לאיסוף לפני ההגעה לחנות.

החלפות והחזרות

ניתן לבקש החזרה או החלפה בתוך 14 ימים, בכפוף להוראות חוק הגנת הצרכן והדין החל.

המוצר המוחזר צריך להיות במצב תקין ובהתאם לתנאים הקבועים בדין. ככל שקיימות תוויות מקוריות, מומלץ שלא להסירן עד לאחר ההחלטה להשאיר את המוצר.

ניתן להחזיר או להחליף בחנות TALI ROKNI, שינקין 54, גבעתיים. החלפה כפופה לזמינות המוצר והמידה במלאי.

החזרה באמצעות משלוח, ככל שתתאפשר, תהיה באחריות ועל חשבון הלקוח/ה, למעט כאשר הדין קובע אחרת.

ביטול עסקה והחזר כספי

ביטול עסקה והחזר כספי יבוצעו בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן והדין החל. בקשת ביטול ניתן להעביר בדוא״ל [email protected] או בטלפון 03-6431357, בצירוף פרטים המאפשרים לזהות את ההזמנה.

ככל שהביטול אינו עקב פגם, אי־התאמה או הפרה מצד העסק, העסק יהיה רשאי לגבות דמי ביטול רק ככל שהדבר מותר ובהיקף המותר על פי דין.

מוצר פגום או אי־התאמה

במקרה שהתקבל מוצר פגום או שאינו תואם להזמנה, יש לפנות בהקדם לשירות הלקוחות. מומלץ לצרף מספר הזמנה ותמונה של המוצר. הטיפול ייעשה בהתאם לנסיבות ולהוראות הדין.

שירות לקוחות

כתובת: שינקין 54, גבעתיים

טלפון: 03-6431357

דוא״ל: [email protected]